Supporto on-line

Le evoluzioni del mercato e della tecnologia, ci impongono continui sviluppi e aggiornamenti, affinché il sistema informativo dei nostri clienti, si adegui ai nuovi standard e nuove esigenze.. Assist Informatica, nell'ottica di migliorare i servizi , renderli più rapidi e vicini alle realtà dell'utente, da tempo propone una modulazione d'intervento, che prevede la presenza presso l'utente ed il supporto teleatico.  Quest'ultimo, permette di risolvere qualsiasi problematica si manifesti in brevissimo tempo, garantendo massima efficacia ed efficienza.  TAle servizio copre le aree attività sistemistica, servizi di supporto e formazione, servizi post-vendita, analisi organizzative e funzionali, nuovi sviluppi e molte altre finalità, in grado di razionalizzare la gestione del sistema informativo.

I vantaggi sono diretti:

• Snellimento dei processi di erogazione servizi
• Eliminazione tempestiva di disservizi e disfunzioni causati da imprevisti o da mancata manutenzione della base dati aziendale e/o del server
• Prezzi più contenuti e commisurati alle reali esigenze

Assist Informtica, dispone di piattaforme per il supporto on-line, per lo sviluppo e per l prova di software on-line. L'organizzazione è precisa e puntuale e gli specialisti coinvolti, sono in grado di risolvere il 96% delle chiamate entro i primi 60' o nella peggiore delle ipotesi entro le 24 ore.